■送料の変更ついて
ヤマト運輸の料金値上げに伴い、2017/10/1 より送料が変更となります。 ≪ 2017/10/1 以降の送料 ≫



■つめかえ君の発送方法について
(通常発送)
全国一律 ¥570(税別)  個数に関係なく一発送費です。
発送方法・ヤマト宅急便

(代金引換)
全国一律 ¥570(税別) 個数に関係なく一発送費です。
代金引換手数料¥300(税別)
発送方法・ヤマト宅急便コレクトサービス

小さな補修パーツ類は普通郵便で発送します。
発送費には(運賃、梱包材他)を含みます。
発送方法の変更、指定はお受けできません。

* お届けした製品が不良品、事故品の場合は返送前に必ずご連絡を下さい。



■つめかえ君のお支払いについて
お支払方法は、銀行振込(JNB)と代金引換をご利用頂けます。
注文フォームでご指定下さい。

* 代金引換を希望された方は製品到着まで少々お待ち下さい。
* 銀行振込みをご希望の方は案内メールに記載の口座に振り込んで下さい。
* 振込人名は注文者名と必ず同一にして下さい。



■お願い

ご注文頂くと直ぐにご注文内容等の案内メールが自動で発信されます。
数分しても案内メールが届かない場合はお手数ですが「ご意見・お問い合わせ」よりお知らせ下さい。
ご注文又はご入金を頂いてから一週間たっても製品が届かない場合は、メール、電話等でご連絡を下さい。

■案内メールが届かないお客様
案内メールが届かない原因に付いてはアドレスの記入ミス、ウイルス対策、受信設定等の影響が考えられます。
docomo、au、softbankなどのキャリアメールでは、「スマートフォン(携帯電話)から送信されたメールしか受信しない」 という設定が最初からされていることがあります。
スマートフォンでのご注文や、Gmail、hotmail、yahoo等のフリーメールをご使用の場合は自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり受信ブロックされたりしている場合があります。

■Outlook・Hotmailなど
メールが受信できない場合、下記のドメイン・メールアドレスを [ セーフリスト ] に登録して下さい。
また、[受信拒否設定] に下記ドメイン・メールアドレスが入っていないかも併せてご確認ください。
・ドメイン「alva.sakura.ne.jp
・ご注文内容の確認メール「odr@alva.ne.jp
・お問い合わせの返答メール「toia@alva.ne.jp
※ [セーフリスト] [受信拒否設定] につきましては、メールソフトやサービスによって名称が異なることがあります。
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